Ich freue mich auf die schriftliche Bestätigung des Vertragsendes, den ich nach Ablauf dieses Vertrages verlassen möchte, aber was passiert nach dem 18.? Setzt O2 meinen Vertrag unvorsichtig fort oder schneiden sie mich ab? Ich habe dieses Problem jedes Mal, wenn ich einen 24-Monats-Vertrag ausnehme. Mit Orange und T-Mobile gelang es mir, nach vielen Auseinandersetzungen eine Rückerstattung zu erhalten. Talkmobile waren ausgezeichnet und sie berechneten nicht, da ich erklärte, was ich vorhatte, als ich den PAC-Code anforderte. Ich bin außer Vertrag und ich möchte meine Nummer nicht behalten. Wie soll ich kündigen? Wenn Sie nichts tun, werden Sie auf einen 30-Tage-Rollvertrag fallen. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Wir haben auch ein weiteres Beispiel für Fehlinformationen aus dem Live-Chat. Überprüfen Sie hier ein paar Threads, und Sie werden sehen, dass sie für nichts anderes als grundlegende Abfragen empfohlen werden (z. B. an welchem Wochentag es sich um 1+3=?) handelt. Ich hoffe, Sie Bildschirm schnappte ihr Gespräch als Beweis, weil es eine definitive Chance, dass Ihre Stornierung nicht umgesetzt wurde. Dasselbe kann beim Telefonieren passieren, da es wiederum keinen Nachweis für die Stornierungsanforderung gibt.

Auch O2 kann es vorziehen, dass Sie per Live-Chat oder am Telefon abbrechen, weil es ihnen eine Chance gibt, zu versuchen und Sie zu behalten, aber dies sind nicht die einzigen Methoden, mit denen Sie abbrechen können. Sie können eine schriftliche Aufforderung zur Stornierung nicht ignorieren (und in der Tat nicht ignoriert, wenn ich einen Brief, der mein Konto mit O2 nach Preiserhöhungen für alle beendet) gesendet, vor allem, wenn Sie einen Liefernachweis haben. Sie können auch per E-Mail, Telegramm, Träger-Pidgeon, Rauchsignale oder jede andere Methode Ihrer Wahl kündigen, solange Sie den Nachweis haben, dass die Kündigungsanfrage empfangen wurde. Ein aufgezeichneter Zustellbrief ist wahrscheinlich der einfachste Weg, diesen Beweis zu erhalten. Was ich mit Lastschrift tun muss, wenn O2 heute die letzte Zahlung nimmt. Mein Vertrag endete am 20. Oktober. Da die Verwendung des PAC-Codes Ihr Konto automatisch beendet, gibt es keinen Grund, die Kündigungsanfrage mit einem aufgezeichneten Zustellbrief zu verfolgen. Mein Vertrag endet zum Beispiel am 29.08.15.